Política de reembolso e devoluções

Esta Política de Reembolso e Devoluções descreve os procedimentos para reembolso e devolução de produtos adquiridos na loja Binary. É importante ler atentamente esta política antes de efetuar uma compra. Ao utilizar nossos serviços e realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Reembolso

Reembolso por Defeito ou Produto Danificado: Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou danificado durante o transporte, entre em contato conosco dentro de 3 dias após o recebimento do produto. Faremos uma análise do caso e, se confirmado o defeito ou dano, você terá direito a um reembolso total, incluindo o valor do produto e o frete pago.

Reembolso por Desistência ou Arrependimento: Se, por qualquer motivo, você decidir desistir da compra e devolver o produto, entre em contato conosco dentro de 3 dias após o recebimento do produto. Nesse caso, você poderá solicitar o reembolso do valor do produto, excluindo o valor do frete. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

Devoluções

Processo de Devolução: Para solicitar a devolução de um produto, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do produto. Informe o motivo da devolução e forneça as informações necessárias. Após a confirmação da solicitação de devolução, você receberá as instruções sobre o procedimento de envio do produto de volta para nós.

Condições para Devolução: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Certifique-se de embalar o produto adequadamente para evitar danos durante o transporte de retorno. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se o produto não estiver em condições adequadas.

Custos de Devolução: Os custos de envio do produto de volta para nós serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um defeito de fabricação ou dano durante o transporte.

Processamento de Reembolso e Devolução

Avaliação do Produto: Após recebermos o produto devolvido, faremos uma avaliação para verificar se o mesmo está em conformidade com as condições de devolução mencionadas acima. Caso o produto não atenda a essas condições, reservamo-nos o direito de recusar o reembolso e o produto será devolvido ao cliente.

Reembolso: Se a devolução for aceita e todas as condições forem cumpridas, processaremos o reembolso dentro de 7 dias úteis. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de reembolso e devoluções específicas. Caso isso ocorra, será informado de forma clara na página do produto ou durante o processo de compra.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de reembolso e devoluções, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente.

Recomendamos que você revise esta política regularmente, pois podemos atualizá-la conforme necessário.